FAQ

  • Unsere Rohstoffe stammen sowohl aus eigenem Anbau, als auch von heimischen und regionalen Streuobstwiesen aus dem Landkreis Ludwigsburg.

    Vor der Verarbeitung werden die Rohstoffe einer Qualitätskontrolle unterzogen. Dadurch stellen wir sicher, dass wir ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten, welches zudem unseren sensorischen und qualitativen Anforderungen entspricht.

  • Derzeit können unserer Produkte nicht per Post versendet werden. Gerne können Sie uns kontaktieren, wenn Sie eine Versendung wünschen.

    Mehr Informationen finden Sie unter Abholung und Bezahlung

  • Unsere Produkte sind Teil eines eigenen Mehrweg-Pfandsystems. Wir berechnen für Flaschen und Kisten jeweils eine kleine Gebühr, welche nach Rückgabe der Flaschen und Kisten in unserem Getränkemarkt zurückerstattet wird.

    Wir erheben folgende Pfandbeträge:

    Je Saft-Flasche (1,0l & 0,7l) 0,30€

    Je leere Kiste 1,50€

    Bei Beschädigung oder Verlust eines Pfandartikels gewährleisten wir keine Pfandrückerstattung.

    Da es sich um Individualflaschen handelt, können die Flaschen ausschließlich in unserer Fililale zurückgegeben werden.

  • Da es sich bei unseren Produkten ausschließlich um Naturprodukte handelt, kann es je nach Charge zu unterschiedlichen Produkteigenschaften kommen. Das Betrifft:

    • arteigener, charakteristischer Geruch

    • arteigener, charakteristischer Geschmack

    • arteigener, charakteristischer Aussehen

    Es ist zudem nichts ungewöhliches, wenn Sie sogenannte Schwebstoffe in unseren Naturtrüben Säften vorfinden. Es handelt sich dabei um ein natürliches Merkmal und ist ein Anzeichen dafür, dass der Saft nicht geklärt und Hochfiltriert wurde.

    Sind Sie sich unsicher, ob das Produkt in einem Einwandfreien Zustand ist, könne Sie uns gerne ein Bild des Produktes per Mail an folgende Adresse schicken: brennereimosterei-stegmaier@web.de

    Genauere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht

    Hier kannst du dein(e) Produkt(e) reklamieren. Bei weiteren Fragen zur Reklamation können Sie uns gerne kontaktieren.